A chi è rivolto
Possono segnalare un disservizio tutte le persone residenti e non residenti nel comune.
Descrizione
Il servizio permette di segnalare in modo dettagliato un problema all’amministrazione comunale. È possibile indicare il luogo del disservizio su mappa o tramite indirizzo e allegare foto.
LE SEGNALAZIONI RELATIVA ALLA RACCOLTA RIFIUTI DEVONO ESSERE INVIATE TRAMITE QUESTO LINK:
https://www.aemmelineaambiente.it/segnalazioni-e-reclami
LE SEGNALAZIONI RELATIVE ALLA PUBBLICA ILLUMINAZIONE POSSONO ESSERE INVIATE DIRETTAMENTE ANCHE A ENEL SOLE AI SEGUENTI RIFERIMENTI:
- App: Enel X YoUrban
- Numero Verde: 800.901.050
- Mail: sole.segnalazioni@enel.com
Come fare
Si può inviare una segnalazione online da smartphone o computer.
Per tutte le tipologie di segnalazioni online è richiesta l'accesso con identità digitale SPID o CIE.
Le segnalazioni per disservizi e guasti possono riguardare solo il territorio comunale.
Cosa serve
Per accedere al servizio, assicurati di avere:
- informazioni sul tipo di disservizio e sul luogo all’interno del territorio comunale;
-
foto, se disponibili.
Cosa si ottiene
Chi segnala un disservizio online identificandosi con identità digitale riceverà, tramite posta elettronica, gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento della segnalazione.
Costi
Il servizio è gratuito.
Accedi al servizio
Invia una segnalazione online dal tuo smartphone o computer
Oppure, prenota un appuntamento all'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
